Nedenstående retur- og refusionspolitik gælder for køb foretaget på klapbar.dk og i vores fysiske butik.

1. Fortrydelsesret

Ved køb af fødevarer – herunder sandwich, sliders, salater, drikkevarer og cateringprodukter – gælder ikke fortrydelsesret, da der er tale om varer, der forringes hurtigt eller har kort holdbarhed (jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2).

For øvrige varer (fx merchandise, ikke-letfordærvelige varer) tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

2. Sådan fortryder du

For at benytte fortrydelsesretten skal du sende en mail til kontakt@klapbar.dk og gøre os opmærksomme på, at du ønsker at fortryde købet. Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har givet besked.

Varen skal returneres i original emballage og i samme stand, som du modtog den. Du betaler selv for returfragten, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnér til:
KLAP BAR ApS
Labæk 16A
4300 Holbæk
Danmark

3. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetaler vi beløbet til det betalingsmiddel, du brugte ved købet. Der kan gå op til 7 hverdage fra modtagelse til refundering.

4. Undtagelser

Fødevarer og cateringprodukter er undtaget fortrydelsesretten, uanset om de er afhentet eller leveret, da de er underlagt særlige opbevarings- og holdbarhedskrav.

5. Reklamation

Er der fejl eller mangler ved en vare, gælder købelovens regler om reklamation. Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@klapbar.dk med en beskrivelse og evt. billede. Vi behandler reklamationer hurtigst muligt og dækker evt. rimelige omkostninger ved en berettiget reklamation.